Ayuda y Preguntas Frecuentes

Comenzando

¿Cómo funciona Beava?

Beava conecta a vecinos que necesitan ayuda con vecinos que pueden ayudar. Publica una tarea cuando necesites algo hecho, o explora tareas para encontrar trabajo ayudando a otros. Construye confianza a través de avales y reseñas.

¿Cómo empiezo?

Crea una cuenta con tu correo. Configura tu perfil y vecindario. Luego publica una tarea si necesitas ayuda, o configura tus habilidades y disponibilidad para comenzar a ayudar a otros.

¿Qué son los avales?

Los avales son endosos de vecinos que te conocen y confían en ti. Ayudan a construir tu reputación en Beava. Puedes ganar avales completando tareas, siendo un buen vecino, o a través de conexiones personales.

Publicando Tareas

¿Cómo publico una tarea?

Haz clic en Publicar una Tarea desde tu panel. Describe qué necesitas, establece tu presupuesto o preferencia de pago, y elige una ventana de tiempo. Tu tarea será visible para ayudantes en tu vecindario.

¿Cómo elijo un ayudante?

Revisa ofertas de ayudantes, verifica sus avales, reseñas y estado de verificación. Mensajéalos para discutir detalles. Acepta la oferta que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto.

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Beava soporta tareas pagadas (tarjeta de crédito, PayPal, Bitcoin), intercambios o trueque, y tareas de pagar hacia adelante (gratis). Tú eliges el tipo de compensación al publicar.

Ayudando a Otros

¿Cómo encuentro trabajo?

Explora Buscar Trabajo para ver tareas disponibles en tu área. Configura tus habilidades y disponibilidad para que las tareas coincidentes aparezcan primero. Envía ofertas en tareas que te interesen.

¿Cómo establezco mis tarifas?

Ve a Habilidades y Tarifas en tu perfil. Establece tu tarifa por hora, cargo mínimo, y si tu tarifa es negociable. También puedes listar habilidades específicas y certificaciones.

¿Cómo recibo pago?

Cuando completes una tarea, el pago va a tu monedero de Beava. Solicita un pago a tu cuenta bancaria, PayPal o e-Transfer. Configura pagos automáticos para conveniencia.

Pagos y Saldo

¿Cómo funciona mi saldo?

Tu saldo de monedero incluye ganancias de tareas completadas. Puedes ver tu saldo, pagos pendientes y créditos promocionales en la página de Monedero. Solicita pagos en cualquier momento por encima del monto mínimo.

¿Cómo funcionan los pagos?

Cuando ganas dinero a través de Beava, va a tu saldo de monedero. Solicita un pago a tu cuenta bancaria o PayPal. El pago mínimo es $10. Los pagos típicamente se procesan dentro de 2-3 días hábiles.

Seguridad y Confianza

¿Cómo me mantengo seguro?

Reúnase en lugares públicos cuando sea posible. Verifica avales y reseñas. Confía en tu instinto. Comparte tu ubicación con un amigo. Usa mensajería en la aplicación para que haya un registro. Reporta cualquier inquietud.

¿Cómo reporto un problema?

Usa Reportar un Problema en la sección de Soporte o contáctanos en safety@beava.ca. Para emergencias, siempre contacta a las autoridades locales primero.

Cuenta y Configuración

¿Cómo verifico mi cuenta?

Ve a Verificación en tu configuración de cuenta. Verifica tu correo, teléfono e ID para aumentar tu nivel de confianza. También puedes completar una verificación de antecedentes para verificación adicional.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración > Seguridad > Zona de Peligro. Puedes desactivar tu cuenta temporalmente o eliminarla permanentemente. La eliminación borra todos tus datos y no se puede deshacer.

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Contáctanos.